Vacances en France - Attention aux arnaques et Conseils de sécurité

Par la rédaction d’AXA Voyage
Date de publication : 31/07/2025

Cette année, cap sur la France pour les vacances ! Entre plages, villages perchés et patrimoine à chaque coin de rue, le décor est idéal.
Mais sans vouloir saper votre enthousiasme, il est de notre devoir de vous mettre en garde pour que rien ne vienne gâcher vos congés amplement mérités.
Eh oui, car même en restant dans l’Hexagone, mieux vaut partir préparé.
Arnaques, vols à la tire ou escroqueries ciblant les touristes, en particulier à Paris, Marseille ou Lyon, sont malheureusement monnaie courante.
Pour éviter les mauvaises surprises, mieux vaut connaître les risques les plus fréquents et suivre quelques conseils simples de sécurité.
Et pour voyager l’esprit léger, pensez aussi à souscrire une assurance voyage adaptée à la France.

Promis : elle ne prend pas de place dans les bagages et peut vous sauver grandement la mise !

Informations pratiques pour voyager en sécurité en France

• Quelles sont les arnaques les plus courantes en France ?
• Conseils pour éviter l’arnaque à la location de vacances
• Séjour à Paris : les pièges les plus fréquents
• Conseils et contacts utiles en cas de souci

Quelles sont les arnaques les plus courantes dont sont victimes les vacanciers en France ?

“Vacances, j’oublie tout”... Ce tube des années 80 chanté par le groupe Élégance est toujours d’actualité car un hymne au repos bien mérité, ça ne vieillit pas !
Et pourtant, cette parenthèse enchantée ne rime pas toujours avec insouciance.
Pour de nombreux vacanciers, la peur de se faire piéger reste bien présente.
Une enquête menée en 2025 par l’Alliance France Tourisme, en partenariat avec l’IPSOS, révèle d’ailleurs que 73 % des Français expriment une crainte marquée d’être victimes d’arnaques pendant leurs vacances.
Mieux vaut donc savoir à quoi s’attendre : découvrez les fraudes les plus courantes pour éviter de tomber dans le piège.

Quelles sont les principales escroqueries concernant les locations de vacances ?

Malheureusement, les escroqueries de location de vacances explosent, surtout avec la popularité des plateformes comme Airbnb, Booking ou même des petites annonces entre particuliers.
Florilège des plus courantes :

• L’annonce trop belle pour être vraie avec de magnifiques photos et un super prix très bas pour la saison. Sur place, évidemment la prestation laisse à désirer.

• Le "propriétaire" qui demande un virement bancaire en direct au lieu de passer par une plateforme sécurisée.

• Le logement qui n’existe pas mais que vous avez réservé et payé.
  À l'arrivée, l'adresse est fausse ou appartient à quelqu'un qui ne loue rien du tout. Et l'escroc a bien sûr disparu après avoir encaissé votre argent…

• La demande inattendue de paiement supplémentaire. Une fois la réservation faite, on vous réclame des frais supplémentaires non prévus : frais de ménage abusifs, caution démesurée, taxe de séjour exagérée…

• La caution non remboursée : à la fin du séjour, le propriétaire refuse de rendre le dépôt de garantie, prétextant de faux dégâts ou inventant des frais injustifiés.

Le saviez-vous ? Les arnaques à la location saisonnière sont désormais si fréquentes qu’elles ont inspiré la comédie française Vacances forcées, sortie en juin 2025. Adapté du film italien Odio l’estate, ce film met en scène des inconnus obligés de cohabiter dans une même villa, tous dupés par le même escroc.

Comment éviter les arnaques à la location de vacances avant le règlement?

1. Réservez toujours via une plateforme reconnue (Booking, Airbnb, Abritel, etc.) qui garantit un remboursement en cas de problème.
2. Restez vigilant face aux sites clonés : vérifiez soigneusement l’URL, car une simple lettre ou un signe de ponctuation différent peut révéler une arnaque.
3. Vérifiez l'existence de l'adresse sur Google Maps.
4. Demandez plusieurs photos récentes et précises du logement. Une visite virtuelle en direct est encore mieux !
5. Lisez attentivement les avis d'anciens locataires (regardez aussi les avis "moyens" ou "négatifs", pas juste les 5 étoiles).
6. Demandez un contrat de location clair avant tout paiement important.
7. Faites des captures d’écran de tous vos échanges avec le propriétaire (annonce, échanges de mails/SMS, preuve de paiement, profil du loueur, etc).
   Cela facilitera vos démarches et prouvera votre bonne foi en cas d’arnaque et de dépôt de plainte.
8. Faites un état des lieux avec photos au début et à la fin du séjour.
9. Ne payez jamais directement le propriétaire, même s’il vous promet un tarif réduit ou l’absence de frais de plateforme.
10. Si possible, stoppez tout paiement en cours en contactant votre banque pour bloquer un virement ou signaler une fraude sur carte bancaire.
11. Contactez la plateforme et demandez leur assistance pour annuler ou récupérer votre argent.
12. Déposez plainte. Une démarche nécessaire pour faire jouer votre assurance et obtenir un remboursement.
13. Contacter également Pharos, la plateforme de signalement des contenus frauduleux

Comment éviter les vols à la tire en France ?

Même si cela ne vous plaît pas, il est facile d’être identifié comme vacancier… Et donc comme victime potentielle !
Dans les grandes villes comme Paris, Marseille ou Lyon, de nombreux vols ciblent les touristes. Les pickpockets, souvent organisés en groupes, opèrent principalement dans les transports en commun (métro, RER) et sur les sites touristiques, où ils se fondent dans la foule, parfois en se faisant passer eux-mêmes pour des touristes.

Nos conseils : pour limiter les risques, gardez vos objets de valeur hors de vue, privilégiez les sacs fermés et portés devant vous, évitez de garder votre portefeuille dans une poche arrière et restez vigilant face aux distractions ou aux inconnus trop serviables.
Évitez d’utiliser votre téléphone portable dans les transports en commun, surtout près des issues. Les voleurs peuvent s’en emparer en un instant, juste avant la fermeture des portes, vous laissant sans le temps de réagir.

On vous a volé vos papiers ? Pas de panique ! On vous explique quoi faire en cas de perte ou de vol de votre carte d’identité ou de votre passeport.

Comment protéger ses bagages contre le vol dans les transports ?

Les vols de bagages dans les trains et les cars sont en forte augmentation en France, notamment pendant les périodes de vacances. Selon des sources internes, plus de 400 vols de bagages par mois sont signalés sur le réseau SNCF, d’après un article de Marie France.
Les voleurs profitent généralement des arrêts en gare pour monter à bord et s’emparer en quelques secondes des valises laissées dans les compartiments à bagages, souvent situés hors de vue, près des portes. Les trajets en cars ne sont pas épargnés non plus, en particulier lors des pauses ou des arrêts rapides.

Pour limiter les risques :

• Gardez vos bagages à portée de vue autant que possible.Idéalement, essayez d’arriver en avance pour choisir l’emplacement de vos bagages, proches de vous.

• Utilisez des sangles et cadenas pour attacher vos valises entre elles ou au porte-bagages, une astuce simple et autorisée par la SNCF

• Étiquetez systématiquement vos bagages avec vos coordonnées (uniquement votre numéro de téléphone)

• Placez vos objets de valeur (ordinateur, papiers, argent) dans un sac que vous gardez toujours avec vous

• Vous pouvez aussi opter pour des traceurs GPS placés dans vos valises, afin d’être alertés en cas de déplacement suspect

• Evitez de vous éloigner de vos affaires lors des arrêts, même pour quelques minutes.

Bon à savoir ! Avec l’Assurance voyage AXA, vos bagages sont protégés pendant tout le séjour ! Perte, vol, dommages ou même retard de livraison… Vos affaires sont couvertes du 1er au dernier jour de vos vacances.

Attention aux vols sur la route des vacances !

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : les vols sur les aires d’autoroute en France sont en nette augmentation. Rien que sur l’axe France-Espagne, plus de 2.600 incidents ont été signalés en 2023, soit deux fois plus qu’en 2021 !
Les malfaiteurs ciblent en priorité les touristes et les personnes âgées, profitant des pauses pour dérober bagages, argent… Voire carrément le véhicule.

Nos conseils pour éviter les mauvaises surprises : ne laissez rien de précieux en évidence, verrouillez toujours les portières (même pour un arrêt de quelques minutes !) et méfiez-vous des inconnus un peu trop serviables ou trop insistants.

Pourquoi faut-il se méfier des pétitions ou des sondages?

Vous avez un grand cœur ? Tant mieux ! Apprenez cependant à ne pas “tomber dans le panneau” de certaines personnes qui abusent de la sensibilité des autres.
Elles font circuler de fausses "pétitions" (contre des guerres, pour les droits de l'Homme, pour la protection d’une espèce animale en difficulté, etc.) et, pendant que vous signez ou discutez, un complice vole vos effets personnels.

Pourquoi faut-il faire attention aux “artistes” ?

L’art vibre partout dans les ruelles de France. Des talents s’expriment et font résonner leurs textes, leur musique ou leurs pas de danse. Mais de faux artistes investissent aussi ces espaces - souvent des zones piétonnes dans les villes touristiques. Après des prestations médiocres, ils demandent un "don obligatoire” et peuvent se montrer agressifs si vous refusez.
D’autres individus étalent sur le sol de prétendues œuvres ou affiches (souvent de simples photocopies) et prétendent que vous les avez abîmées en marchant dessus. Ils exigent alors un dédommagement. Ne cédez pas !

Comment ne pas subir de fraudes dans les transports publics en France ?

Acheter des tickets dans une gare ou une station de métro peut sembler compliqué lorsqu’on n’est pas habitué aux distributeurs automatiques. Pourtant, il est important de rester vigilant et de ne pas accepter l’aide d’inconnus, même s’ils paraissent bien intentionnés. Certains individus malveillants profitent de la confusion pour proposer leur assistance, puis en profitent pour subtiliser votre carte bancaire, mémoriser votre code ou vous vendre de faux billets.

Nos conseils :

• privilégiez l’utilisation des applications officielles de transports en commun de la ville (comme RATP, SNCF Connect, TCL, RTM, etc.), qui permettent d’acheter vos titres de transport en toute sécurité directement sur votre smartphone.
• si vous devez utiliser une borne, demandez conseil uniquement au personnel identifiable par un uniforme ou un badge officiel.
• méfiez-vous des personnes trop insistantes ou qui vous proposent des tickets à prix réduit : il s’agit souvent de contrefaçons ou de tentatives de vol.

Comment ne pas se faire escroquer par les taxis en France ?

C’est une arnaque vieille comme le monde et pourtant, elle fait partie des plus courantes lors de vacances en France.
Des individus se font passer pour des chauffeurs professionnels, principalement à la sortie des aéroports et des gares, en abordant les voyageurs pour leur proposer une course sans attendre dans la file officielle. Séduits par la promesse d’un trajet rapide, de nombreux touristes se retrouvent à payer des tarifs exorbitants, parfois plusieurs centaines d’euros, bien au-delà des prix réglementés.

Très dangereux ! Certains faux taxis en France conduisent même les clients dans des parkings isolés ou au sous-sol de l’aéroport, sous prétexte de proposer un tarif attractif, alors qu’il s’agit d’une escroquerie organisée pour les dérober.
D’autres, bien que titulaires d’une licence, profitent de la méconnaissance des touristes pour gonfler les prix ou rallonger le trajet de façon abusive.

Nos conseils pour éviter ces pièges :

• dirigez-vous toujours vers les stations de taxis officielles, clairement indiquées par des panneaux à la sortie des gares et aéroports.
• utilisez les applications officielles de réservation de taxis ou VTC pour garantir la légalité de votre chauffeur.
• refusez toute proposition de course faite en dehors des files ou par des personnes non identifiables.
• exigez systématiquement l’utilisation du compteur.
• consultez les tarifs officiels, notamment les forfaits aéroport/centre-ville, sur le site de site de l’administration française

Peut-on se faire arnaquer dans les restaurants en France ?

Il n’y a pas de doute : vous êtes bien au pays de la gastronomie et vous allez (drôlement) vous régaler.
Toutefois, il est important de rester vigilant, surtout dans les zones très touristiques où certaines pratiques douteuses persistent.
Parmi les arnaques les plus souvent pratiquées dans les restaurants, on retrouve :

• des menus affichés à prix attractifs, mais des suppléments injustifiés ajoutés sur l’addition : pain, eau, couverts, ou même un service déjà inclus dans le prix.

• des portions plus petites ou des plats différents de ceux commandés. Par exemple, il n’est pas rare qu’un poisson de qualité inférieure soit servi à la place d’un poisson plus raffiné mentionné sur la carte, tout en vous facturant le prix du plat le plus cher… Évidemment !

• Des boissons, comme le vin au verre, servies sans que la bouteille soit présentée ou ouverte devant vous, ce qui peut permettre de facturer un vin médiocre à prix fort.

• L’absence de carte des prix pour les boissons ou les desserts, ce qui permet de gonfler la note au moment de l’addition.

Nos conseils pour que l’addition ne vous reste pas à travers la gorge !

• Privilégiez les restaurants bien notés sur des plateformes fiables ou recommandés par des locaux.

• Vérifiez que les prix sont clairement affichés à l’extérieur et demandez la carte avant de commander.

• Exigez que le vin soit servi devant vous, directement depuis la bouteille, pour éviter les substitutions.

• Demandez toujours un reçu détaillé et vérifiez la note avant de payer.

• N’hésitez pas à signaler toute pratique abusive à la Répression des fraudes (DGCCRF).

Il y a-t-il de faux guides touristiques en France ?

La technique est bien rodée : dans les lieux très fréquentés, ils abordent les touristes, en prétendant être agréés, pour proposer des visites privées ou des billets "coupe-file". Une fois l’argent encaissé, la visite est bâclée ou n’a pas lieu. Certains peuvent même en profiter pour voler les affaires des touristes.

Le bon réflexe ? Passez toujours par des offices de tourisme ou des plateformes reconnues avec des guides certifiés.

Séjour à Paris : quelles sont les principales arnaques contre les visiteurs ?

Un voyage en France ne serait pas complet sans un saut dans la Ville Lumière.
Mais sachez que les arnaques visant les touristes à Paris sont nombreuses.
À commencer par celles se déployant autour de la Tour Eiffel. En 2025, une étude de Bounce établit que le monument phare de la capitale française est celui où les vacanciers se font le plus arnaquer.
Découvrez les autres fraudes à éviter et suivez ces conseils de l’Office de tourisme de Paris pour ne pas “tomber dans le panneau”.

Pourquoi faut-il se méfier du bracelet de l’amitié ?

Souvent autour du Sacré-Cœur, un faux vendeur attrape le poignet d’un visiteur pour lui tresser un bracelet « gratuit ». Une fois attaché, il exige de l’argent et peut devenir agressif si on refuse. Parfois, pendant la distraction, un complice vous fait les poches. Ne laissez jamais quelqu’un toucher votre bras et éloignez-vous poliment mais fermement.

Pourquoi céder au bonneteau n’est pas une bonne idée ?

Sur les trottoirs animés ou aux abords des monuments, un joueur cache une bille ou une carte sous un gobelet et invite à deviner où elle se trouve. Des complices gagnent sous vos yeux pour vous inciter à jouer. Ne vous faites pas avoir car tout est truqué et vous perdrez à coup sûr.
C’est une escroquerie déguisée en jeu de rue. Ne vous arrêtez pas… Ou observez de très loin pour assister sans prendre de risque à cette magouille.

Comment éviter les vols en terrasse en France ?

Le soleil est au zénith et vous vivez un moment typiquement parisien : flâner en terrasse. Attention ! Des voleurs profitent de votre inattention. Poser un téléphone ou son sac sur la table ou derrière sa chaise attire les pickpockets à Paris.
Leur mode opératoire ? Se faire passer pour des touristes égarés : ils s’approchent de votre table, déplient une carte ou posent une sacoche en vous demandant leur chemin. Et hop ! Pendant que vous êtes distrait, ils en profitent pour dérober votre téléphone, votre portefeuille ou votre sac à main !

Les bons réflexes à adopter :
- ne laissez jamais d’objets de valeur sur la table
- restez attentif et évitez de vous laisser distraire par des inconnus
- Accrochez toujours votre sac au pied de votre chaise pour le rendre difficile à attraper

Pourquoi ne pas accepter les propositions de prise en photo ?

Comme tout le monde, vous souhaitez immortaliser les plus beaux moments vécus à Paris. Mais ne répondez pas aux personnes vous proposant (gentiment ?) de vous prendre en photo dans la rue. Le véritable but étant de dérober votre portable. Ce sont de fréquents vols contre les touristes en France.

Comment éviter les pickpockets dans le métro parisien ?

Mettez votre sac devant vous et n’exposez pas votre téléphone, notamment quand vous empruntez les lignes du métro 1, 4, 6, 9 et 13 (en direction de la tour Eiffel et des principales attractions touristiques). Elles sont le terrain favori des pickpockets à Paris.

Quels sont les endroits où le risque de vol est le plus élevé à Paris ?

Certains lieux sont particulièrement propices aux arnaques et vols : le Sacré-Cœur, la tour Eiffel, les Champs-Élysées, Notre-Dame, le Louvre, Montmartre, les gares (du Nord, de l’Est) bondées de passagers.
Le bon réflexe à avoir ? Protéger vos effets personnels et rester conscient de son environnement.

Pourquoi monter dans un tuk-tuk à Paris n’est pas une bonne idée ?

Ils vous donnent une impression d’Asie en plein cœur de Paris. Les tuk-tuks électriques - des deux-roues à toît - promettent une balade ludique au cœur de la capitale. Mais souvent, des pratiques abusives ont lieu.
Les prix ne sont jamais clairement annoncés et c’est à l’arrivée que plusieurs centaines d’euros sont demandés pour une balade de 20 ou 30 minutes.
Donc non merci !

Pour aller plus loin : Ne passez pas à côté ! On vous dit comment profiter du meilleur de Paris.

Réflexes et contacts à connaître pour des vacances en France sans souci

À qui s’adresser en cas de problème ?

Si vous subissez une atteinte à votre sécurité durant vos vacances en France, il est important d’avoir les bons réflexes.

• Demandez assistance à un policier, un agent de sécurité, ou un commerçant à proximité.

• Composez le 17 (police secours) ou le 112 (numéro d'urgence européen).

Où déposer plainte?

- En cas de vol ou d’agression physique, déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.

- Il est également possible de porter plainte à distance via internet, à la suite d’une infraction contre des biens, dont l’auteur est inconnu en utilisant le service de plainte en ligne du ministère de l’Intérieur.
Important ! Si vous avez été blessé lors d’une agression, d’un vol ou d’une tentative de vol, faites constater vos blessures par un médecin afin de joindre un certificat médical à votre plainte.

- Si vous êtes victime d’une escroquerie, rendez-vous sur la plateforme THESEE du ministère de l’Intérieur. Vous pourrez y dénoncer une arnaque en ligne, comme les faux sites de réservation ou les fausses locations de vacances.
Pensez aussi à consulter les mises en garde régulièrement publiées par les préfectures contre les fraudes ayant pour cible les touristes.

Pourquoi checker son compte en banque durant les vacances ?

Consultez régulièrement votre historique bancaire durant les vacances. Si vous constatez des mouvements irréguliers, contactez votre banque et faites tout de suite opposition à votre carte bancaire. Pensez également à baisser au plus bas vos plafonds pour limiter la casse en cas de fraude.

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