1- Rassemblez tous les documents nécessaires
Rapport de police, expertises, rapports médicaux, reçus originaux ou preuve de propriété. Nous exigeons les originaux donc pensez à conserver une copie avant de nous les envoyer.
2- Envoi de votre dossier
Adressez-nous votre déclaration de sinistre accompagnée des documents nécessaires, dans les délais définis aux conditions générales.
Par courrier à :
AXA Assistance – Service gestion assurance voyage BP 70068 - 77214 Avon CEDEX
ou par email à :
En combien de temps ma demande sera-t-elle traitée ?
Nous vous répondons dans les 10 jours ouvrables à partir de la date de réception de votre déclaration.
En attendant, si vous avez des questions sur votre déclaration, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou ce numéro de téléphone :
Tapez choix 2 - Ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi - coût d'un appel local.