Déclaration de sinistre

Les étapes à suivre pour votre déclaration

  1. Rassemblez tous les documents nécessaires

    Rapport de police, expertises, rapports médicaux, reçus originaux ou preuve de propriété. Nous exigeons les originaux donc pensez à conserver une copie avant de nous les envoyer.

  2. Envoi

    Adressez-nous votre déclaration de sinistre accompagnée des documents nécessaires, dans les délais définis aux conditions générales.

    Par courrier à :

    AXA Assistance – Service gestion assurance voyage BP 70068 - 77214 Avon CEDEX

    ou par email à :

En combien de temps ma demande sera-t-elle traitée ?

Nous vous répondons dans les 10 jours ouvrables à partir de la date de réception de votre déclaration.

En attendant, si vous avez des questions sur votre déclaration, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou ce numéro de téléphone :

+33 (0) 9 75 18 02 96

Tapez choix 2 - Ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi - coût d'un appel local.