• CONSEILS & INFOS

  • CONSEILS PRATIQUE

Que faire en cas de perte de passeport ?

Vous avez perdu votre passeport en France ou à l’étranger? Pas de panique ! Suivez notre guide étape par étape pour connaître la marche à suivre pour faire une déclaration de perte, demander un nouveau passeport et pour éventuellement poursuivre votre voyage.
Attention ! Une fois déclaré perdu, votre passeport sera invalidé et ne pourra plus être utilisé même si vous l’avez retrouvé.

Vous avez perdu votre passeport en France

Si vous ne souhaitez pas demander un nouveau passeport dans l’immédiat

Vous devez faire une déclaration de perte de passeport auprès de la police ou de la gendarmerie. Conservez le récépissé.
 

Si vous souhaitez demander un nouveau passeport rapidement

Vous n’avez pas à faire de déclaration de perte auprès des autorités de police.
Vous ferez une déclaration de perte (formulaire Cerfa n° 14011*02) à la mairie en même temps que votre demande de nouveau passeport. Vous la joindrez au formulaire de demande ainsi qu’aux autres documents exigés.
Vous pouvez déposer votre dossier auprès de n’importe quelle mairie à condition qu’elle soit équipée d’une station d’enregistrement d’empreintes digitales, indispensables à la fabrication de votre passeport biométrique.
 

Comment faire une demande de nouveau passeport français ?

Il existe deux possibilités.
Mais sachez que vous devrez de toutes manières vous rendre à la mairie en personne pour déposer votre dossier avec les pièces justificatives et pour le recueil de vos empreintes.

  1. En faisant une pré-demande en ligne
    Cette démarche n’est pas obligatoire mais elle peut faire gagner du temps.
    Connectez-vous au site de l’ANTS (Agence nationale des titres sécurisés) pour remplir un formulaire de demande de nouveau passeport, prendre connaissance des pièces justificatives à fournir, acheter un timbre fiscal dématérialisé et obtenir un rendez-vous à la mairie.
    Un numéro de pré-demande vous sera alors donné afin que vous puissiez le présenter lors de votre rendez-vous.
    Attention ! Votre pré-demande doit être validée en mairie dans un délai de 6 mois. Une fois ce délai passé, elle sera annulée et vous devrez tout recommencer.
  2. Directement auprès de la mairie
    Certaines mairies n’acceptent les dépôts de dossier que sur rendez-vous. Renseignez-vous avant de vous déplacer.
    Vous remplirez et signerez sur place la déclaration de perte de votre passeport (que vous pouvez avoir téléchargée au préalable sur le site du Ministère de l’intérieur, le formulaire de demande de nouveau passeport et vous fournirez les pièces justificatives demandées.

Votre assurance voyage en ligne

Démarrez dès maintenant votre devis et obtenez votre certificat d'assurance en 2 minutes. Comparez les couvertures voyage, indiquez le type de voyage, la destination et les dates du voyage pour obtenir la meilleure assurance voyage sur mesure et au meilleur prix.

DEVIS EN LIGNE

Quelles sont les pièces justificatives demandées ?

Elles dépendent du type de passeport qui a été perdu. Vous devez présenter des documents originaux.

1.Pour un passeport biométrique perdu :

  • une photo d’identité récente (moins de 6 mois) et aux normes
  • un justificatif de domicile
  • le numéro de pré-demande ou le formulaire de demande rempli et signé au guichet
  • la déclaration de perte

2- Pour un passeport d’un ancien modèle (non biométrique) perdu
a) si vous avez une carte d’identité valide ou périmée depuis moins de 5 ans : les mêmes pièces justificatives que pour un passeport biométrique + votre CNI

b) si vous avez une carte d’identité périmée depuis plus de 5 ans ou si vous n’avez pas de carte d’identité : les mêmes pièces justificatives que pour un passeport biométrique
+ un acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation) de moins de 3 mois (sauf en cas de naissance à l’étranger ou dans une ville ou l’état civil est dématérialisé)
+ un justificatif de nationalité française si l'acte de naissance ne suffit pas à prouver la nationalité française
 

Combien coûte un nouveau passeport ?

86 € en timbre fiscal
En Guyane : 43 € si vous fournissez la photo et 44,50€ si la photo est prise au guichet
À Mayotte : 86 € si vous fournissez la photo et 89 € si la photo est prise au guichet
 

Quel délai avant d’obtenir mon nouveau passeport ?

Il varie en fonction du lieu et de la période auxquels la demande a été déposée.
Un serveur vocal permet de connaître les délais de délivrance.
Depuis la métropole : 34 00 (coût d'un appel local)
Depuis l'outre-mer : 09 70 83 07 07
Depuis l'étranger : +33 9 70 83 07 07

Vous pouvez également suivre l’avancement de votre demande sur le site de l’ANTS.
Un SMS vous avertira de l’arrivée de votre passeport à la mairie.
Après avoir été informé de sa mise à disposition, vous avez un délai de 3 mois pour venir récupérer en personne votre passeport biométrique. Sa durée de validité est de 10 ans.

  • passeport français perdu

Vous avez perdu votre passeport lors d’un voyage à l’étranger

Vous devez faire une déclaration de perte à l’ambassade ou au consulat de France le plus proche. Vous devez conserver le récépissé qui vous sera remis pour le joindre à votre éventuelle demande de nouveau passeport.
Vous devez faire une déclaration de perte auprès des autorités locales seulement si cette démarche est indispensable au regard de la régularité de votre séjour dans le pays visité.
 

Si vous souhaitez demander un nouveau passeport dans l’immédiat

Vous devez faire la demande en personne auprès de l’ambassade ou du consulat.
Les pièces justificatives à joindre sont les mêmes que celles exigées lors d’une demande de nouveau passeport en France (voir plus haut).
Le coût d’un nouveau passeport français demandé à l’étranger est de 96 € (à régler, selon les autorités consulaires, en espèces, par carte bancaire, chèque ou virement).
Vous pouvez vous tenir au courant de l’avancement de votre demande de la même manière que pour une demande de nouveau passeport en France (voir plus haut).
Vous devrez le récupérer au lieu du dépôt du dossier mais vous pouvez également demander à ce que votre nouveau passeport soit livré dans un consul honoraire habilité.
 

Avec quels documents puis-je continuer à voyager ?

Si vous n’êtes pas en possession d’un autre document de voyage valide (comme une carte d’identité pour certains pays), vous pouvez faire une demande de deux autres documents temporaires de voyage mais sous conditions.

Suivez notre mode d’emploi pour connaître toutes les formalités avant un voyage.

  1. Un laissez-passer pour rentrer en France
    Il s’agit d’un titre exceptionnel de voyage délivré par le Consulat général de France. Il doit être remis au contrôle de l'immigration lors de votre entrée en France. Il n’est valable que pour un retour vers la France.
    Vous devrez fournir des pièces justificatives + une photo d’identité et devrez payer des droits de chancellerie qui s’élèvent à 55 € pour les Français de passage dans le pays.
     
  2. Un passeport temporaire d’urgence
    Ce titre de voyage, valable 1 an, est très exceptionnellement délivré par les services consulaires.
    Vous devez êtes en mesure de justifier des motifs impérieux tels qu’un déplacement urgent pour des raisons familiales graves ou un déplacement urgent pour des raisons professionnelles particulières.
    Sa délivrance dont le coût s’élève à 45 € n’est pas automatique.

Retrouvez nos meilleures couvertures voyage

Des couvertures étendues pour vos voyages

  • 24h/24 et 7j/7

    24h/24 et 7j/7

    Une assistance 24h/24 et 7j/7 en France et à l’étranger

  • Rapatriement médical

    Rapatriement médical

    Le rapatriement médical avec l’envoi d’un médecin sur place

  • Bagages

    Bagages

    L’assurance bagages en cas de perte, vol ou destruction

  • Annulation

    Annulation

    L’annulation du voyage avant le départ et le retour anticipé

  • Frais Médicaux

    Une prise en charge des frais médicaux d’urgence à l’étranger.

  • Choix

    Choix

    Plusieurs formules disponibles pour chaque assurance