Assurance voyage Cuba

Que couvre notre assurance voyage AXA pour Cuba ?

En plus de répondre aux critères exigés par les autorités cubaines, notre assurance médicale internationale Voyageo court séjour (moins de 3 mois) est proposée selon 3 formules, qui correspondent aux besoins et budgets de chacun. Elle n’est pas chère (à partir de 10,99 €*), sans limite d’âge, s’obtient facilement et rapidement en ligne et ses garanties sont nombreuses :

• une assistance par une équipe d’experts 24h/24 et 7j/7
• la prise en charge des frais médicaux à l’étranger (formule 1 : 500.000 euros, formule 2 : 700.000 euros et formule 3 : 1 million d’euros)
• l’assurance rapatriement : comme exigée par les autorités cubaines
• la téléconsultation médicale 24/7 : un médecin généraliste francophone joignable à tout moment et gratuitement !
• le retour anticipé : prise en charge d'un billet retour si vous devez rentrer en urgence pour vous rendre au chevet d'un proche
• l’assistance perte/vol des papiers à l'étranger
• l’assurance frais de recherches et de secours en mer et en montagne
• l’avance de caution pénale à l’étranger et prise en charge des frais d’avocat à l’étranger (jusqu’à 3.000 €)
• l’assurance interruption de séjour : remboursement des prestations achetées et non consommées de votre séjour en cas de rapatriement ou de retour anticipé (selon formule)
• l’assurance annulation de votre séjour (selon la formule choisie) l’assurance bagages (selon la formule choisie)

Découvrez toutes nos garanties

Notre conseil : prenez le temps de lire les conditions générales et les cas d’exclusion qui figurent sur votre contrat d’assurance.
*Le tarif peut varier en fonction de vos critères de voyage et du nombre de personnes à assurer

3 raisons de prendre une assurance voyage pour partir à Cuba

1- Elle est obligatoire !

Vous n’avez pas le choix car elle est exigée pour entrer sur le sol cubain. L’ambassade de Cuba en France précise que cette assurance doit remplir plusieurs critères pour être acceptée : 

• garantir la prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation
• garantir la prise en charge d’un rapatriement

Vous devrez présenter un certificat d’assurance aux autorités cubaines chargées de l'immigration au moment de votre arrivée. Sans cette attestation ou si elle ne remplit pas les critères d’exigence, l’agent pourra vous refuser l’entrée dans le pays.
Gagnez du temps ! Obtenez en quelques secondes l’attestation de votre assurance voyage Cuba, acceptée par les autorités

2- Un problème de santé à Cuba peut vous coûter cher

• Les frais de santé sont élevés pour les touristes

Malgré un manque de moyens techniques, la qualité des soins à Cuba a une bonne réputation. Depuis quelques années, le pays est d’ailleurs devenu une destination privilégiée en matière de tourisme médical.
Mais si les Cubains ont droit à un accès gratuit à la médecine, les visiteurs, eux, doivent payer la consultation, les examens et les frais liés à une éventuelle hospitalisation.
Et la facture peut rapidement grimper ! Notamment pour les soins prodigués en urgence et les longs séjours dans les cliniques internationales où sont généralement soignés les voyageurs.

Le saviez-vous ? Vous n’aurez pas le droit de quitter le territoire si vous avez des factures médicales impayées et vous devrez rester à Cuba le temps de régler vos dettes.
C’est pourquoi il est fortement recommandé de souscrire une assurance maladie internationale avec un plafond élevé de prise en charge des frais médicaux à l’étranger.
 

• Un rapatriement sanitaire peut être ruineux

En raison d’infrastructures médicales limitées, votre état pourrait nécessiter une évacuation vers un établissement médical plus adapté dans un pays voisin ou dans votre pays de résidence.
Une telle opération représente un coût financier et psychologique.
Une assurance voyage complète prend en charge ce transfert et vous garantit un support médical et un accompagnement menés par une équipe d’experts.

Notre conseil
En raison d’une pénurie récurrente de médicaments à Cuba, pensez à constituer votre trousse à pharmacie avant votre départ.
Si vous suivez un traitement particulier, demandez à votre médecin traitant de vous prescrire une quantité suffisante de médicaments pour couvrir la durée de votre séjour.
Conservez avec vous l’ordonnance afin de la montrer aux autorités en cas de contrôle à votre arrivée.

Le saviez-vous ? Notre assurance Voyageo comprend la garantie « envoi de médicaments à l’étranger »

3-Nul n’est à l’abri d’un souci en voyage

Une bonne assurance voyage ne vous couvre pas uniquement en cas de problème de santé. Elle doit aussi répondre présente face à d’autres imprévus.

• Un impondérable qui vous oblige à annuler votre voyage ou à interrompre votre séjour
• Un départ en avion ou une correspondance ratés
• Un sinistre survenu à votre domicile pendant votre voyage
• Un accident, une agression ou une chute nécessitant un rapatriement
• Le vol ou la perte de vos papiers (passeport, billet d’avion…) avant ou pendant votre séjour
• Des dommages causés à vos bagages ou leur non livraison
• Des soucis avec la justice locale …

Notre assurance voyage vous couvre financièrement et vous accompagne efficacement avant et pendant votre séjour à Cuba.

Notre conseil : Ayez toujours à portée de main les références de votre contrat d’assurance voyage ainsi que le numéro de téléphone à contacter en cas d’urgence

Quels sont les dangers quand on part à Cuba ?

Les risques pour votre santé à Cuba

1- Quels vaccins pour Cuba ? Aucune vaccination n’est obligatoire.
Il est recommandé d’être à jour dans vos vaccinations habituelles : diphtérie-tétanos-poliomyélite (DTP) et rubéole-oreillons-rougeole (ROR) pour les enfants.
En fonction de vos conditions de voyage, vous pourriez avoir besoin de vous faire vacciner contre la fièvre typhoïde, les hépatites A et B et la rage.
Demandez conseil auprès de votre médecin traitant ou d’un centre de vaccinations internationales.

2- Les maladies transmises par les moustiques à Cuba
Le risque de dengue, de Chikungunya et de Zika est présent dans l’ensemble du pays.
Ces maladies virales se transmettent par les piqures de moustiques infectés et/ou par voie sexuelle (pour Zika).
En plus des gestes de protection contre les moustiques, il est vivement recommandé d’éviter tout rapport sexuel non protégé pendant le séjour et il est conseillé aux femmes enceintes de reporter leur voyage à Cuba car le virus Zika peut entraîner des anomalies congénitales graves et des complications neurologiques.

Pour en savoir plus sur les symptômes, les traitements et les gestes de prévention : consultez le site de l’Assurance maladie

3- Les problèmes digestifs et les intoxications alimentaires à Cuba
Pour éviter la tourista (la diarrhée aigüe du voyageur) qui résulte d’une infection intestinale causée par des bactéries, des parasites ou des virus transmis pas de l’eau ou de la nourriture contaminées, suivez ces consignes.
Soyez d’autant plus vigilant qu’à Cuba les conditions sanitaires de la chaine de froid ne sont pas toujours respectées.

Le saviez-vous ? Selon le Vidal, la tourista touche 25 à 60 % des personnes voyageant dans les pays tropicaux.
"Le risque augmente pour les voyageurs provenant d'un pays à haut niveau d'hygiène", précise l’ouvrage médical français de référence.

Les risques pour votre sécurité à Cuba

1 - Criminalité et délinquance
Selon le site du ministère des Affaires étrangères : "dans les villes, notamment à La Havane et à Santiago, un développement de l’insécurité est observé, accompagné de violences pouvant porter atteinte aux personnes".

Nos conseils de sécurité :

• il est recommandé, notamment aux femmes voyageant seules, de ne pas se déplacer non accompagné la nuit 
• redoublez de vigilance lors de coupures de courant, fréquentes et durables à Cuba, car elles constituent une occasion idéale pour les personnes malintentionnées
• soyez particulièrement prudent dans les transports en commun, les zones touristiques et sur les plages où sévissent des pickpockets et des voleurs à l’arrachée
• rangez vos objets de valeur, vos documents de voyage et vos moyens de paiement dans le coffre-fort de l’hôtel. Ne sortez qu’avec de petites sommes d’argent
  Mais conservez toujours sur vous une copie de votre passeport qui peut vous être réclamée lors d’un contrôle de police
• méfiez-vous aussi de l’arnaque du pneu crevé ! Il est arrivé que des voleurs les lacèrent eux-mêmes pour prétendre ensuite vous venir en aide pendant qu’un complice vole le contenu de votre voiture…

2- Insécurité routière
En raison d’une voirie mal entretenue, d’un éclairage défectueux, d’une signalisation insuffisante, de la présence d’animaux errants, de vélos circulant sans feux en état de marche, de véhicules vétustes et de conducteurs roulant à une vitesse excessive, les routes sont dangereuses et les accidents mortels fréquents à Cuba.

Nos conseils si vous devez conduire à Cuba :

• évitez de rouler dès la tombée de la nuit, conduisez très prudemment même si la route vous semble déserte
• ne prenez aucun auto-stoppeur. Des cas d’agressions ont été rapportés
• roulez et stationnez toujours avec les portières verrouillées et les vitres remontées. Laissez vos biens à l’abri des regards
• essayez de circuler à plusieurs véhicules. En cas de panne d’essence_le pays connaît de fréquentes pénuries en la matière_vous pourrez monter à bord d’une autre voiture !

Risques naturels à Cuba

Comme tout pays situé dans la région des Caraïbes, Cuba connaît une saison des ouragans, qui s’étend de mai à novembre.
En cas d’alerte cyclonique, les voyageurs sont invités à respecter les consignes de sécurité communiqués par la Protection civile cubaine.
Nous vous recommandons également de consulter le mode d’emploi publié sur le site de l’ambassade de France à Cuba. Il détaille étape par étape la marche à suivre avant, pendant et après un ouragan.

Notre conseil : pensez à signaler via la plateforme Ariane votre présence à Cuba aux autorités françaises compétentes.
Vous pourrez ainsi être alerté par mail ou SMS en cas de changement de la situation sécuritaire et la "personne contact" que vous aurez désignée sera prévenue.

De quels documents avez-vous besoin pour aller à Cuba ?

Les formalités à remplir pour aller à Cuba

Pour tout séjour touristique à Cuba de 30 jours maximum, les voyageurs doivent avoir :

• un passeport d’une durée de validité supérieure à celle du séjour envisagé
• un billet de retour/de sortie de Cuba
• une attestation d’assurance voyage (voir plus haut)
• rempli 72 heures avant leur départ un formulaire en ligne
• une carte touristique (l’équivalent du visa d’entrée pour Cuba)

Cette carte touristique est :

• nominative
• obligatoire pour les majeurs et les enfants mineurs (même s’ils sont inscrits sur le passeport de leurs parents)
• valable pour une seule entrée sur le territoire cubain pour un séjour d’un mois
• renouvelable pour un mois supplémentaire dans un bureau de tourisme d'un hôtel
• délivrée par le consulat de Cuba à Paris, les consulats de Cuba de votre lieu de résidence et les tours opérateurs agréés par les autorités cubaines.
• coûte 22 € pour les demandes déposées en personne(1)

(1) Un montant supplémentaire de 25 € par personne est facturé si la demande est faite par courrier postal ou par un tiers. Tarifs en vigueur en mars 2023

Conditions pour voyager entre les États-Unis et Cuba

1- Peut-on se rendre à Cuba depuis les États-Unis ?
France Diplomatie rappelle aux voyageurs se rendant à Cuba depuis les États-Unis (y compris en cas de transit par un aéroport américain) qu’ils doivent se conformer aux nouvelles règles restrictives mises en place par les autorités américaines et compléter un formulaire spécifique.
Pour en savoir plus : consultez les représentants des autorités américaines et/ou cubaines dans votre pays de résidence.

2- Peut-on se rendre aux États-Unis depuis Cuba ?
Tout voyageur qui s’est rendu à Cuba depuis le 12 janvier 2021 est désormais soumis à l’obligation de visa pour entrer aux États-Unis, quelle que soit sa provenance (Cuba ou pays tiers). Vous devez faire une demande de visa auprès d’un consulat américain. Et ce, même si vous bénéficiez "d’un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l’entrée sur le sol américain, ou de faire l’objet une décision de refus d’embarquement", prévient le ministère des Affaires étrangères.

FAQ

Faut-il prendre une assurance voyage pour Cuba ?
La réponse est oui car l’assurance médicale de voyage pour Cuba est obligatoire. Choisissez-la soigneusement car elle doit remplir plusieurs critères pour être acceptée par les autorités. Notre couverture est complète et répond aux exigences des autorités cubaines.

Quels sont les vaccins nécessaires pour aller à Cuba ?
Aucun vaccin n’est obligatoire pour entrer sur le territoire cubain. Cependant il est conseillé d’être à jour dans vos vaccinations traditionnelles : diphtérie-tétanos-poliomyélite (DTP) et rubéole-oreillons-rougeole (ROR) pour les enfants. Demandez conseil auprès de votre médecin traitant car en fonction de vos conditions de séjour, d’autres vaccinations peuvent être recommandées.

Peut-on se faire rembourser si on annule son séjour à Cuba ?
Pour obtenir le remboursement de votre voyage, vous devez avoir souscrit une garantie annulation avant votre départ. Découvrez les nombreux motifs d’annulation couverts par notre assurance