La Garantie Départ ou Retour Impossible

En quoi la garantie départ ou retour impossible est utile ?

Souvenez-vous en 2010, l’éruption du volcan islandais Eyjafjallajökull avait provoqué la plus grande fermeture d’espace aérien en Europe. Plus de 100.000 vols avaient été annulés sur un mois et plus de 8 millions de passagers étaient restés bloqués dans les aéroports.

La situation a même failli se reproduire en 2014, encore en Islande, lorsque le volcan Bardarbunga était entré en activité provoquant une alerte orange pour risque imminent d’éruption et à nouveau de fermeture de l’espace aérien.

Il faut savoir que les cendres éjectées par les volcans lors des éruptions représentent un danger pour les avions ce qui justifie pleinement la fermeture des espaces aériens.

C’est dans ces circonstances exceptionnelles de catastrophes naturelles que la garantie départ ou retour impossible incluse dans nos assurances voyage AXA Assistance peut vous être utile. Dans le cas du volcan Eyjafjallajökull, les avions sont restés cloués au sol entraînant par exemple des frais supplémentaires d’hôtels pour les voyageurs en attendant de pouvoir prendre leurs avions. Certains de ces frais peuvent être pris en charge par votre assurance voyage.

garantie départ ou retour impossible

La Garantie Départ ou Retour Impossible en détails

De manière concrète, en cas de catastrophe naturelle provoquant des perturbations dans les transports, si vous n’avez pas pu utiliser le moyen de transport initialement prévu, que votre transporteur ne vous a pas proposé pas de solution alternative ou d’indemnisation et que vous avez dû engager des frais supplémentaires, grâce à la garantie départ ou retour impossible, AXA Assistance vous indemnise des frais de modification ou d’annulation de voyage si les perturbations interviennent lors de votre départ en voyage ou des frais d’hébergement, de restauration et de transport alternatif si votre moyen de transport est annulé, rerouté ou subit un retard de plus de 12 heures lors de votre trajet de retour.

La garantie départ ou retour impossible est comprise dans l'assurance voyage Voyageo Court Séjour en formule 3 et vous couvre jusqu'à 1 000 € par assuré au départ en cas de correspondance loupée ou 2 000 € si vous devez annuler votre séjour et au retour jusqu'à 1 000 € par assuré en cas de prolongation du séjour sur place. Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre support client.

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