Intervenir et assister ses clients dans des situations d’urgences : l’ADN d’AXA Assistance

Retrouvez la dernière campagne du Groupe AXA mettant en valeur son expertise et sa capacité à assister ses clients dans des situations d’extrême urgence.

Lisa, en visite au Népal, est rapatriée d'urgence suite aux dramatiques événements :

Le Népal, un tremblement de terre d'une magnitude de 7,9

C’est en 2015 que le Népal était frappé par un tremblement de terre d’une ampleur sans précédent.

Toute la région fut touchée ainsi que l’ensemble des ressortissants français sur place.

Pour faire face à la situation, AXA Assistance a mis l’ensemble de ses équipes en action pour assister et prendre en charge les clients blessés sur place.

Cela s’est traduit par :

  • L’activation de son réseau médical local,
  • La mise en place d’une cellule de crise en Asie pour localiser et identifier les victimes,
  • La mise en place d’un soutien sanitaire local pour coordonner les secours et aider les victimes efficacement.

La prise en charge et l'assistance aux victimes

En plus de la prise en charge des blessés, AXA Assistance a apporté un soutien psychologique aux victimes et a tenu informés les proches et familles dès que cela était possible.

Toutes les opérations de secours et de rapatriement se sont faites en collaboration avec les autorités locales. Chaque cas a été évalué en fonction de son degré d’urgence.

Une campagne pour mettre en valeur les missions d'AXA Assistance

Le Groupe AXA s’est inspiré de ces faits réels pour lancer sa première campagne de marque globale et mettre en valeur ses missions : donner à tous les moyens de vivre une vie meilleure. Partez dans les pas de Lisa, une cliente d’AXA, à travers ce séisme meurtrier qui a touché le Népal ainsi que son long chemin vers le rétablissement.

 

Au Népal comme partout ailleurs, partir avec une assurance voyage peut s'avérer particulièrement utile que ce soit pour faire face aux situations extrêmes comme ce qu'a vécu Lisa ou aux petits pépins de santé. N'hésitez pas à consulter toutes nos couvertures voyages pour partir bien assurés et en toute sérénité.

 

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